Страница с често задавани въпроси – ключов раздел на всеки сайт. Тук можете да намерите отговори на най-популярните въпроси и често срещани възражения на купувачите.
Тя решава и други проблеми. Например, увеличава доверието на клиентите чрез демонстриране на познания за предоставяните услуги или продаваните стоки.
Често задаваните въпроси отговарят на въпросите на потребителите, премахва техните притеснения и страхове, намалява броя на оплакванията и отрицателните отзиви. Дори има положителен ефект върху промоцията на уебсайтове, подобряване на навигацията чрез уеб ресурс.
Ако сайтът няма страница с често задавани въпроси – добавете. В противен случай ще загубите много.
Кога ми трябва страница с „често задавани въпроси”?
Как да разбера – трябва ли да създам страница с често задавани въпроси? Задайте си два въпроса. Първо, клиентите често задават едни и същи въпроси? И второ – има ли план за създаване на съдържание (или нови целеви страници), към което ще се свържете от раздела „често задавани въпроси”, като по този начин ще превърнете потребителите в реални купувачи?
Вижте също: 8 ефективни начини за насърчаване на вашия бизнес чрез социалните мрежи
Например, определена фирма излиза с такъв коефициент. В раздела с често задавани въпроси се пише малък параграф, за да може потребителите да използват нейните услуги. Просто и